廣招徠租車

在賈伯斯時代結束後，科技業一直翹首等待另一位獨領風騷的人物。而在線上零售巨擘亞馬遜進軍平板電腦市場之後，執行長貝佐斯已具備網路大帝的架式，將以我們想不到的多種形式統治網路世界。

二○一一年九月中旬，在美國西雅圖北區新落成的公司總部，穿著深藍襯衫與牛仔褲的貝佐斯（Jeff Bezos）坐在會議室，等不及向採訪的記者展示一星期後即將正式亮相的Kindle Fire。這不是區區一台趕流行的平板電腦，而是亞馬遜（Amazon.com）集創立十五年大成的精華，貝佐斯將用來影響全球消費者的知性、感性與錢包。

每個科技時代都有帶動成長與創新的「四騎士」，在一九九○年代是微軟、英特爾、思科與戴爾。二○一一年夏天，Google董事長施密特（Eric Schmidt）提出新「四人幫」：Google、蘋果、亞馬遜和臉書。他表示，這四家公司都是今日網路上消費者革命的軸心，而且都「以不可思議的速度成長」。

名列新四騎士 將成為頭號科技破壞者

施密特表示，這四家公司市值加總起來約五千億美元，在許多層面既是競爭對手又是合作對象，但各有自己的強項：搜尋（Google），社群（臉書），商務（亞馬遜）和裝置（蘋果）。

財經網站CNNMoney則是在今年初進行讀者票選，並且訪問三十名科技專家，包括股票分析師、科技顧問和基金經理人，請他們挑選四家上市公司作為現代科技四騎士。讀者票選與專家評選的結果一致，上榜的是行動與雲端運算的領導者：蘋果、Google、亞馬遜和ＩＢＭ（臉書因為尚未公開上市，未加入評選）。

亞馬遜獲得五七％專家的支持，但它是新四騎士當中市值最小的，不過八百億美元，與排名第三的Google 的一千七百億美元有相當距離。可是，亞馬遜的營收成長卻最受看好，預估將遙遙領先其他三騎士。事實上，摩根士丹利分析師迪維特（Scott Devitt）去年初預估，亞馬遜營收將在二○一五年增加到一千億美元，遠高於二○一一年的四七○億到四九○億美元間。

「亞馬遜的核心市場仍在初期階段，大約只有五％的商務在線上進行，」太平洋皇冠證券研究主管李德伯格（Steve Lidberg）表示。「該公司可望成為頭號科技破壞者，其商業模式只追求微薄利潤，因此能做出其他人不願做的投資決策。」

這點正是貝佐斯獨到的經營哲學。他說有兩種方法可以打造一家成功的公司。一種是非常、非常努力說服客戶支付（產品或服務的）高毛利。另一種則是非常、非常努力，俾以提供客戶低毛利（的產品或服務）。這兩種都很管用。而亞馬遜顯然屬於第二種。他說，這純粹是觀點的問題。「我們寧可有龐大的客戶群及低毛利，也不願有較小的客戶群及高毛利。」

談到這十五年亞馬遜如何不斷進化，貝佐斯表示：「身為一家公司，我們最大的文化優勢是我們坦然接受：如果想要發明，你就要破壞。」他接著談到：「我們也是文化開創者，我們甚至破壞自己的事業。其他公司的文化不同，有時不願進行破壞。我們的工作就是把這些產業串聯起來。」

獨到的經營哲學 固守低毛利　擴大客戶群

售價一九九美元的Kindle Fire上市，成為市占率亞軍，僅次於售價四九九美元的iPad，並打掛一票平板電腦品牌，像是戴爾（Dell）停售Streak 7平板電腦，黑莓機母公司ＲＩＭ亦傳聞考慮停產Playbook。市調機構IHS iSuppli 預估，iPad去年第四季銷售一八六○萬台，市占六五．六％；Kindle Fire同期銷售三九○萬台，市占一三．八％。

平板電腦的訂價亦由這兩大品牌主宰。想走高價路線，售價不能高過iPad的四九九美元，除非你是蘋果；如果要走低價路線，同等性能產品就不能高過Kindle Fire的一九九美元。

雖然各界一直熱烈討論Kindle Fire是否將成為iPad殺手，但是，著有《瘋狂大帝》及《為什麼是iPod？》的權威科技記者李維（Steven Levy）認為，這兩者基本上截然不同。如果說iPad是後ＰＣ時代的旗艦，桌上型電腦被輕薄、可攜式、觸控平板電腦取代，那麼Fire就是後網路世界的象徵，各式裝置只為了供我們直接連上資料中心存取內容。

完全整合的媒體服務 將帶動新一波消費革命

雖然使用iPad及Fire的人從事活動都差不多，像是看影片、聽音樂和玩《憤怒鳥》，可是蘋果與亞馬遜是兩家完全不同的公司。蘋果基本上是一家硬體公司，九成營收來自機器銷售，網路商店iTunes只貢獻六％營收。iPad的設計與行銷都在強調產品本身的特性。反觀亞馬遜以內容取勝，半數營收來自書籍、電影、電視節目和音樂的銷售。Fire的跳樓拍賣價，是為了方便消費者取得大量的數位內容。每台Fire均預設亞馬遜帳號資訊，只要再花七十九美元的年費加入Amazon Prime的會員，就可觀賞一萬二千部以上的電影和電視節目。（本文節錄自391期《財訊雙週刊》）

一般在進行油漆工程之後的清潔是相當累人的，於是我們來到小琉球民宿享受一下新鮮空氣，沒想到冷氣居然壞了，而且熱水器也壞了。只好請民宿主人請家電維修來進行修理，過了幾天，我們上網搜尋了九份民宿、小琉球民宿、台東民宿、宜蘭民宿等相關景點，發現大台北城市網上面通通都有，原來這是一家網頁設計公司，不要以為只有網頁設計而已，電話簿也有做呢!尤其在上面看到了一家澎湖民宿，讓我突然對澎湖民宿充滿了憧憬。於是就馬上出發了，美中不足的是，到了才發現襪子忘記帶了，只好光著腳欣賞主人介紹自己民宿內的裝潢。忽然，女主人匆匆忙忙跑進來說，本來要開車帶我們出去玩，沒想到車子的變速箱居然壞了，於是他們就拿去修，原來師傅說太久沒清潔的緣故。我們一行人閒著沒事，在澎湖晃了一下，看到滿地的輕鋼架卻沒看到貨車，很好奇到底都是誰在搬阿。一問之下才知道原來人力仲介在這裡很發達，不但搬運工有，連看護都很容易可以請到。不要小看人力仲介這行，簡直就像是一座城，裡面外勞、女傭、外勞工人、看護人員都有呢。就連看護中心都有一半是來自他們公司。隔天，回到台灣本島，剛到家就馬上發現祖先牌位不一樣了，上面沾滿了許多灰塵，原來我爸媽也跑去溪頭住宿了，他們參加溪頭民宿七日遊，和我們的澎湖民宿旅行團其實感覺差不多，唯一不一樣的是，不巧他們去玩的時候來來去去都是抓漏、防水工。原來，他們住的地方原本的實木地板出現了問題，因為木地板本身就怕水，剛好管線問題，導致走起來濕濕的。所以地上都鋪滿了拆開來的紙箱。聽完之後，我都傻眼了，好險我妹沒有跟去，他跟同學跑去住宜蘭民宿，宜蘭民宿服務就很好，還有許多東西可以吃，重點是宜蘭民宿不會漏水、變速箱也沒壞，可惜油漆有點斑駁，最扯的是晚上還一直接到打錯的電話，說他們是台中搬家公司。這家宜蘭民宿位在羅東鎮上面一點，但這家宜蘭民宿在比較山上面，跟之前去的溪頭住宿有點像，倒是跟小琉球民宿相去甚遠。值得一提的是同樣在山上面的花蓮民宿相當有趣，這間花蓮民宿是許多台灣人愛去的景點，尤其是上面用最新的t5燈具創造出了許多奇幻感覺。像是小琉球民宿給的新奇、浪漫和宜蘭民宿所擁有的溫馨結合。上述宜蘭民宿所呈現的溫馨感，除了色調相當暖以外，特別使用了台南木地板，去創造溫暖小窩的質感。這類的宜蘭民宿據說是學習了古早九份民宿手法。講到這種裝潢技巧，讓我想到之前我奶奶住的療養院，他們用的熱水器是精心挑過的，裝潢也讓人很放鬆，可惜他居然還賣靈骨塔，甚至寵物靈骨塔都有，就怕老年人們住得不安全、不舒適。這是一家加拿大的安養中心，服務很好，如你有失眠的狀況會跑到你旁邊講故事，如果你有氣喘，甚至還會提醒你半夜要吃藥，旁邊還有一個大大的暖爐，是燒真正的木炭哦，保證不會斷熱水，跟上次沒有熱水的溪頭民宿簡直不能相比。裡面我還認識一個爺爺，以前是運動員，後來改從事運動分析的職務。是一個擁有精彩人生的傳奇人物呢。室內裝潢我不懂，上面的淺見，各位見笑了。哈，還提到靈骨塔，真是不好意思。言歸正傳，民宿當中還有一家台東民宿讓我印象深刻，台東民宿在台灣民宿市場中，可以說是站在不高不低的市場地位，主要是因為台東民宿較少人知道，除了真正懂台灣的人才會去台東並住在台東民宿中，主要是因為機場接送相當麻煩，不像九份民宿有專車可以直達。不過台東民宿和同樣通車麻煩的清境民宿比較的話，兩者的差別在於清境民宿較享受高山服務，而前者較能體會海洋之美。甚至還有業者放置貝殼地板呢!只不過，不知道這樣的地板會不會出現之前的抓漏、防水問題，哈哈。說真的，如果想要一出門就沉浸在海洋之美的話，非選擇小琉球民宿不可，甚至可以說，住在小琉球民宿就像住在海樣中間一樣，陽光根本用不完，你說是不是，哈。之前去的時候，只用棧板結合輕隔間就能聞到海洋的味道了呢!另外一個海洋聖地、綠島民宿給我的感覺只有一個字，酒!那裏的酒不是一箱箱拿呢，還得叫整個貨運公司出動載過來，超誇張的，杯盤狼藉的程度，我看就算叫專業的台北清潔公司都不一定有用。不過海島型的觀光景點都有一個通病，就是油漆很難長久維持，因為海風帶有大量的鹽，所以蘭嶼民宿就很聰明會用棧板去稍作阻擋，和澎湖民宿的做法有點相像。只能說聰明的人總有聰明的辦法，就好像宜蘭民宿就擅用最新的關鍵字排名、seo 等方式增加自己的知名度。還有很多企業也會使用關鍵字排名、seo的方式哦。像是各種台北清潔公司在徵求各種台北清潔案子的時候，或像是我叔叔的朋友在經營花蓮民宿 也是使用相同的手法。我爸的台北油漆公司也許也該採用看看!